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Unsere Serviceleistungen von A bis Z - was Sie wissen sollten
Informationen von A - Z
Im Krankenhaus gibt es einen ehrenamtlichen Besuchsdienst, der von den umliegenden Gemeinden angeboten wird. Er wendet sich vor allem an Patienten, die keinen Besuch von Angehörigen erhalten oder erhalten können. Ihnen schenken die Besuchsdienstdamen Zeit, Aufmerksamkeit und ein offenes Ohr.
Wie alle Krankenhausmitarbeiter sind auch die Mitarbeiterinnen des Besuchsdienstes an die Schweigepflicht gebunden.
Tagsüber haben alle Patienten reichlich Gelegenheit, Angehörige, Freunde und Bekannte zu empfangen.
Hauptbesuchszeit ist von 10.00 – 20.00 Uhr. Ab 20.00h ist der Haupteingang geschlossen. Für die Intensivstation gelten besondere Besuchszeiten, täglich zwischen 14:30 und 19:00 Uhr. Darüber hinaus können für Besuche auf der Intensiv- oder der Palliativstation zusätzliche Termine vereinbart werden. Wir bitten alle Besucher, Rücksicht auf die Patienten zu nehmen und deren Ruhebedürfnisse zu beachten.
Unsere Bibliothek befindet sich im 1 OG. neben der Cafeteria und ist Tag und Nacht für Sie geöffnet. In der Zeit von Montag – Freitag von 10:00 – 11:30 Uhr ist Sr. Maria außerdem persönlich für Sie da oder auch unter der Durchwahl 146 zu erreichen.
Montag – Freitag: 08.00 – 17.00 Uhr
Außerdem an Samstagen, Sonn- und Feiertagen: 12.00 – 17.00 Uhr.
Unsere Cafeteria wird von der ortansässigen Bäckerei Lidl betrieben, einem bekannten Hersteller von Öko-Backwaren.
Unser Koch hat es sich zum Anliegen gemacht, für Sie eine jederzeit abwechslungsreiche, schmackhafte und reichhaltige Kost bereitzuhalten. Die Auswahl Ihrer Verpflegung ist dabei abhängig von Ihrer jeweiligen Kostform.
Als Patient ohne Einschränkungen können Sie beim Mittagessen aus drei Menüs wählen, eines davon ist stets vegetarisch. Für Frühstück und Abendessen erhalten Sie jeweils ein Menü angeboten.
Sollten Sie Änderungen wünschen, melden Sie dies bitte der Diätassistentin, die Sie persönlich besucht, befragt und Ihre Kostform festlegt. Frau Lehnert, unsere Diätassistentin, steht Ihnen darüber hinaus für alle Fragen zu Ernährung oder spezielle Kostformen gerne zur Verfügung. Sie können Fr. Lehnert tagsüber unter der Durchwahl -156 erreichen.
Unser Empfang befindet sich in der Eingangshalle des Krankenhauses. Unser Mitarbeiter am Empfang sind gerne Ihre Ansprechpartner für Fragen, Informationen und sonstige Serviceleistungen. Bitte wenden Sie sich auch an sie, um das Zimmertelefon frei schalten zu lassen. Zu folgenden Zeiten können Sie die Mitarbeiter unseres Empfanges erreichen:
Montag – Freitag: 07.30 – 20.00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertage: 08.00 – 19.30 Uhr
Telefonisch können Sie den Empfang auch unter der Kurzwahl ’9’ erreichen.
Auf Wunsch vereinbart unser Pflegepersonal einen Termin für Sie mit entsprechenden Fachkräften von außerhalb. Die Kosten bitten wir Sie direkt mit dem Leistungserbringer abzurechnen.
Unsere Krankenhauskapelle im 2. Stock ist jederzeit offen. Sie bietet Ihnen einen Raum für Zurückgezogenheit, Stille und Gebet.
Jeden Sonn- und Feiertag um 09:00 Uhr findet eine Eucharistiefeier statt, zu der wir Sie herzlich einladen. Sie können dem Gottesdienst auch von Ihrem Patientenzimmer aus beiwohnen, da eine Übertragung auf dem Fernsehkanal 22 oder 23 stattfindet.
Für die Dauer des Aufenthaltes stellen wir unseren Patienten gerne eine Internetverbindung über unser WLAN-Netz zur Verfügung. Hierfür müssten Sie bitte lediglich Ihren eigenen Laptop mitbringen.
Für die Zeit der Nutzung erheben wir eine Grundgebühr von 1,50 € pro Tag.
In der Patientenaufnahme werden alle Formalitäten zur stationären Aufnahme erledigt. Hier können Sie auch Ihre Wünsche zu Wahlleistungen äußern. Die Sprechzeiten sind:
Montag – Donnerstag 08.00 – 16.30
Freitag 08.00 – 12.00
An gesetzlichen Feiertagen (Bayern) sowie an den Wochenenden haben wir geschlossen. Bei Fragen zur Abrechnung Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen unsere Mitarbeiter auch telefonisch unter folgenden Telefonnummern gern zur Verfügung: 139 / 540 oder 138.
Die Nutzung ist bei uns auf den Zimmern gebührenfrei. Bedienungsanleitungen können Sie bei der Aufnahme, am Empfang und auf Station erhalten.
Falls Sie einen Ansprechpartner in Glaubens- oder Lebensfragen wünschen, stehen Ihnen die Krankenhausseelsorger und Krankenhausseelsorgerinnen der katholischen und evangelischen Kirche gern zur Verfügung. Das Pflegepersonal oder die Mitarbeiterinnen am Empfang werden Ihre Wünsche gern weiterleiten.
Ansprechpartnerin ist Frau Maria Weich. Sie erreichen Frau Weich unter der Durchwahl -136
Alle Patientenzimmer haben Telefon. Um Anrufe in Ihrem Zimmer erhalten zu können, müssen Sie das Telefon am Empfang anmelden. Für die Bereitstellung wird eine Gebühr in Höhe von 1,50 € je Tag berechnet. Die Gebühr für eine Telefoneinheit beträgt 0,15 €.
Achtung: Die Benutzung von Mobil- und Funktelefonen ist wegen der Störwirkung auf medizin-technische Geräte für den gesamten Klinikbereich untersagt! Wir bitten Sie dafür um Ihr Verständnis.
Unsere Patienten haben die Möglichkeit, während ihres Aufenthalts Wahlleistungen in Anspruch zu nehmen. Gemeint sind damit Sonderleistungen, die über die allgemeinen Krankenhausleistungen hinausgehen. Hierzu schließen wir bei der Aufnahme eine entsprechende Wahlleistungsvereinbarung mit Ihnen ab.
Bitte beachten Sie, dass solche Wahlleistungen zunächst von Ihnen zu bezahlen sind. Erfragen Sie daher bitte immer vor dem Klinikaufenthalt, welche Kosten von Ihrer Krankenversicherung übernommen werden und wie hoch der Anteil ist, den Sie selbst zahlen müssen.
Wahlleistungen sind:
• Persönliche ärztliche Betreuung durch den Chefarzt oder seinen Vertreter
• Unterkunft in einem 1-Bett-Zimmer
• Unterkunft in einem 2-Bett-Zimmer
• Unterkunft und Verpflegung einer Begleitperson
Zur Wahlleistung »Unterkunft in einem 1- oder 2-Bett-Zimmer« bieten wir zusätzlich noch verschiedene Komfortelemente an, wie kostenloses Radio und Fernsehen sowie täglich eine kostenlose Tageszeitung, die Ihnen gebracht wird.
Nehmen Sie möglichst keine Wertgegenstände für Ihren Krankenhausaufenthalt mit!
Sollten Sie dennoch Wertsachen mitführen, können Sie diese am Empfang in Aufbewahrung geben. Für alle im Patientenzimmer aufbewahrten Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Die Nachttische am Bett sind nicht abschließbar.
Die Cafeteria im 1. OG bietet ein umfangreiches Angebot an Zeitungen und Zeitschriften sowie diverse andere Lektüre zum Verkauf.
Für gesetzlich versicherte Patienten besteht eine Eigenbeteiligung an das Krankenhaus in Höhe von 10,- Euro pro Kalendertag. Dies gilt für längstens 28 Tage innerhalb eines Kalenderjahres.
Bitte bezahlen sie den jeweils fälligen Gesamtbetrag am Tag Ihrer Entlassung am Empfang – bar oder auch mit EC-Karte.